MEDIACIÓ COMUNITÀRIA


L'EVHA ha implantat un programa que integra la intervenció social com a eix dels plans d'acció en els grups del parc públic. Aquest programa inclou serveis de mediació, acompanyament social i integració comunitària per a les persones usuàries del parc públic d'habitatge.

Actualment, el servei es presta en 5.438 habitatges ubicats en 46 grups distribuïts en 23 municipis de la Comunitat.

Finançat per la Unió Europea

El programa compta amb finançament de la Unió Europea en estar inclòs en el “Programa Fons Social Europeu Plus (FSE+) 2021-2027 de la Comunitat Valenciana”, aprovat per decisió de la Comissió Europea el 19 de desembre de 2022.

Infografia sobre els requisits d'accés a l'habitatge
Servei de mediació i administració de comunitats veïnals

La finalitat de l'operació definida en el FSE+ de la Comunitat Valenciana se centra en la millora de les condicions d'habitabilitat, la reducció de la conflictivitat veïnal i la promoció de la integració social a través de l'habitatge. També es persegueix l' augment de la participació en processos d'inclusió activa de persones i famílies usuàries del parc públic d'habitatge, especialment aquelles desocupades en edat de treballar. Tot això es desenvolupa mitjançant plans d'acció vinculats a objectius estratègics.


  • Recuperar i cohesionar barris: participació veïnal, difusió comunitària i campanyes d'integració (Dia de la Dona, Dia del Poble Gitano...).
  • Fomentar la tolerància i el respecte: normes de convivència, neteja, manteniment d'espais comuns.
  • Millorar el benestar personal i social: acompanyament social, anàlisi de la convivència, gestió de reallotjaments.
  • Prevenir riscos comunitaris: control del manteniment, prevenció del vandalisme, detecció primerenca d'ocupacions il·legals, comunicació d'irregularitats.
  • Impulsar la corresponsabilitat: protocols davant la morositat, regularització de subministraments, anàlisi econòmica comunitària.
  • Facilitar la intervenció social: atenció presencial, coordinació amb els serveis socials i suport en tràmits del contracte d'arrendament.

L'operació forma part del programa “Mediació, acompanyament i integració de persones usuàries del parc públic d'habitatges (Habitatge)” amb el codi FS2142K001.

  • Objectiu polític: 4 – Una Europa més social i inclusiva.
  • Prioritat: 2 – Inclusió social.
  • Objectiu específic: K – Millorar la igualtat d'accés a serveis de qualitat, sostenibles i assequibles, incloent:
    • Accés a l'habitatge
    • Atenció centrada en les persones
    • Modernització dels sistemes de protecció social
    • Atenció especial a menors i grups desfavorits
    • Millora de l'accessibilitat, especialment per a persones amb discapacitat
    • Reforç de la resiliència i l'eficàcia dels serveis de salut i cures de llarga durada
    (ESO4.11)

Finalitat de l'operació: Millorar les condicions d'habitabilitat, reduir la conflictivitat comunitària, reforçar els processos d'integració a través de l'habitatge i augmentar la participació en la inclusió activa de les persones i famílies usuàries del parc públic d'habitatge, especialment aquelles en situació de desocupació en edat de treballar.

Aquesta actuació està alineada amb l' Estratègia Nacional de Lluita contra la Pobresa i l'Exclusió Social 2019-2023.

El Programa Fons Social Europeu Plus (FSE+) 2021-2027 de la Comunitat Valenciana, aprovat per decisió de la Comissió Europea el 19 de desembre de 2022, establix les estratègies per a la consecució dels objectius polítics i prioritats definits en l' Acord d'Associació d'Espanya (AA) 2021-2027.

Aquest programa s'articula conforme al que disposa el Reglament (UE) 2021/1057, del Parlament Europeu i del Consell, de 24 de juny de 2021, pel qual s'establix el Fons Social Europeu Plus (FSE+).

L' Acord d'Associació (AA) establix les grans orientacions estratègiques de la política de cohesió per al període de programació 2021-2027 i constituïx un marc ampli i flexible que dona cobertura als programes del FEDER, el FSE+, el FTJ i el FEMPA.

Tant l'AA com el conjunt de programes de la política de cohesió es regixen pel Reglament (UE) 2021/1060 de Disposicions Comunes (RDC), que establix els principis i disposicions generals aplicables a tots ells.

Els equips de mediació que la Vicepresidència primera disposa en 25 grups d'habitatge públic ajuden els residents en diferents aspectes, com la tramitació de les necessitats dels adjudicat

ALCOY El Camí**

Codi: 03 7006

  • Horari: Lunes y Miércoles de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00, Martes y jueves de 8:00 a 16:30 , Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Plaza Les Xiques, 5
  • Telèfon: 644746675
  • Correu electrònic:

ALCOY Plaza Les Xiques - Barbacana

Codi: 03 7010

  • Horari: Lunes y Miércoles de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00, Martes y jueves de 8:00 a 16:30 , Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Plaza Les Xiques, 5
  • Telèfon: 644746675
  • Correu electrònic:

ALICANTE Barrio del Carmen

Codi: 03 7069

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605353565
  • Correu electrònic:

ALICANTE Lomas de Garbinet**

Codi: 03 0907

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605353565
  • Correu electrònic:

ALICANTE Lorenzo Carbonell**

Codi: 03 7007

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605353565
  • Correu electrònic:

ALICANTE Miguel Hernandez

Codi: 03 0001

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605353565
  • Correu electrònic:

ASPE Don Pelayo 14

Codi: RE-05/04

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

ELDA Almafrá Guardia Civil

Codi: 03 7016

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

ELX Los Palmerales

Codi: 03 0902 | 03 0802 | 03 7032

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

MONFORTE

Codi: 03 0912

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

NOVELDA

Codi: 03 0914

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

SANTA POLA Pablo Iglesias I

Codi: 03 0924

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

SANTA POLA Pablo Iglesias II

Codi: 03 0956

  • Horari: Lunes a Viernes de 9:00 – 14:00 y Martes y jueves de 15:30 – 17:30h.
  • Adreça: A demanda en vivienda
  • Telèfon: 605373745
  • Correu electrònic:

CASTELLÒ San Lorenzo

Codi: 12 0919

  • Horari: Lunes 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00, Jueves de 8:00 a 16:30
  • Adreça: Plaza Urban Bloque 22- Bajo
  • Telèfon: 644311625
  • Correu electrònic:

CASTELLÓ Casas de la Breva**

Codi: 12 0858

CASTELLÓ J García Girona 15

Codi: RE-03/03

  • Horari: Martes 15:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:30
  • Adreça: C/ Joaquín García Girona 15- pta 3
  • Telèfon: 644311625
  • Correu electrònic:

CASTELLÓ Punta de Galdar 1

Codi: AT-02/01

L'ALCORA Pais Valecià 31

Codi: AT-01/01

LA VALL D’UIXÒ La Moleta 2

Codi: 12 0918

La VALL D’UIXÒ Jesús Obrero** bloque D escaleras 1 y 2

Codi: 12 4279

ALBERIC Germanes Mirabal

Codi: 46 0823 / 46 0923

ALFAFAR Calle CHIVA

Codi: 46 9700

ALFAFAR Mercedes Hernández

Codi: 46 0955

ALGEMESÍ Avda de Carlet

Codi: 46 7018

ALGEMESÍ Tanteo GVA**

Codi: 46 9714

ALGINET Pintor Velázquez

Codi: 46 0812

ALZIRA Calle Sueca

Codi: 46 0953

  • Horari: Martes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, Miércoles de 8:00 a 16:30 Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Plaza Jesús nº1
  • Telèfon: 644814806
  • Correu electrònic:

ALZIRA Encaixadores de la Taronja

Codi: 46 0811 / 46 0911

  • Horari: Martes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, Miércoles de 8:00 a 16:30 Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Plaza Jesús nº1
  • Telèfon: 644814806
  • Correu electrònic:

ALZIRA compras GVA 2020

Codi: 46 9707

  • Horari: Martes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, Miércoles de 8:00 a 16:30 Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Plaza Jesús nº1
  • Telèfon: 644814806
  • Correu electrònic:

BENAGUACIL

Codi: 46 0858 / 46 0958

BENIFAIO María Cambrils-Canyar

Codi: 46 0942

MASSAMAGRELL Bº La Magdalema

Codi: 46 0916

PAIPORTA Dones de l’horta

Codi: 46 0835 / 46 0935

PATERNA: La Coma C/Alcacer**

Codi: 46 7003

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: La Coma C/Burriana**

Codi: 46 7002

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: La Coma C/Carcaixent

Codi: 46 0945

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:30
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: La Coma Centro

Codi: 46 0921

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30 ,Viernes de 8:30 a 14:30
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: La Coma Centro

Codi: 46 0821

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:30
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: La Coma Plza. Masamagrell

Codi: 46 7004

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PATERNA: TANTEO GVA**

Codi: 46 9713

  • Horari: Martes a jueves de 8:00 a 16:30, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Picanya, s/n
  • Telèfon: 644919811
  • Correu electrònic:

PICASSENT Concepción Arenal

Codi: 46 0944

RIBA-ROJA Ciudad Jardín

Codi: 46 0808 / 46 0908

SAGUNTO Bajo Vías

Codi: 46 0917

  • Horari: Martes 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, Jueves de 9:00 a 14:00
  • Adreça: Plza Constitución sn
  • Telèfon: 615369125
  • Correu electrònic:

SAGUNTO Baladre II

Codi: 46 0918

  • Horari: Lunes y miércoles 8:00 a 16:30, Jueves de 15:00 a 18:00, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Desde 15 junio 2026 atención en C/ Miguel Mihura 12, bajo 1
  • Telèfon: 615369125
  • Correu electrònic:

SAGUNTO La Pinaeta

Codi: 46 9820

  • Horari: Lunes y miércoles de 8:00 a 16:30 , Jueves de 15:00 a 18:00, Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Miguel Mihura 12, bajo 1
  • Telèfon: 615369125
  • Correu electrònic:

TORRENT Sororitat

Codi: 46 0950

VALÈNCIA Carretera de Alba

Codi: 460039

  • Horari: Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00,Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: Atención a demanda en vivienda
  • Telèfon: 644050560
  • Correu electrònic:

VALÈNCIA Remigio Soler Tomás

Codi: 46 8492

  • Horari: Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00,Viernes de 8:30 a 14:00
  • Adreça: C/ Remigio Soler nº7, planta 4ª
  • Telèfon: 644050560
  • Correu electrònic: